كيفية التعامل مع عدم توفر مستند إثبات في حساب المواطن: خطوات وحلول

كيفية التعامل مع عدم توفر مستند إثبات في حساب المواطن: خطوات وحلول

في حال عدم توفر مستند لإثبات الاستقلالية باسم المتقدم بطلب حساب المواطن، يمكن الاستفادة من الدعم كتابع لدى رب الأسرة. يتم التحقق من البيانات بشكل دوري، ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على هذه البيانات لكل دفعة. في حال حدوث أي تغييرات، يتم دراستها وإعادة تقييم الاستحقاق. يمكن معرفة قيمة الاستحقاق من خلال زيارة الموقع الرسمي للبرنامج.

خطوات استخدام حاسبة الدعم التقديرية

يمكن للمستفيدين معرفة مبلغ الدعم المستحق باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على موقع برنامج حساب المواطن.
  • الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية.
  • إدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
  • إدخال عدد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
  • إضافة الدخل الشهري للأسرة.
  • الضغط على “احسب” لمعرفة مبلغ الدعم الشهري.

توفر الحاسبة التقديرية أيضًا معلومات حول حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.

كيفية الاستعلام عن الدفعة عبر تطبيق حساب المواطن

للاستعلام عن مبلغ الدفعة المستحقة، يمكن اتباع الخطوات التالية:

  • تحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات.
  • فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • الضغط على “استعلام”.
  • إدخال رقم الهوية الوطنية.
  • الضغط على “بحث” لمعرفة مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.

الاستعلام عن الدفعة عبر مركز الاتصال الموحد

يمكن أيضًا الاستعلام عن مبلغ الدفعة المستحقة عبر مركز الاتصال الموحد باتباع الخطوات التالية:

  • الاتصال بالرقم: 199090.
  • اختيار اللغة العربية.
  • اختيار خدمة “حساب المواطن”.
  • اتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام.
  • إدخال رقم الهوية الوطنية عند الطلب.

سيقوم ممثل خدمة العملاء بإعلامك بمبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع.