تؤكد منصة مساند أنه لا يمكن استرداد رسوم تأشيرة تم استخدامها، مع توضيح أن التأشيرة البديلة تصدر لصاحب العمل دون رسوم حكومية في حال خروج العامل أو العاملة من المملكة بشكل نهائي خلال 90 يومًا من تاريخ دخولهم لأول مرة. كما أشارت المنصة إلى إمكانية استفادة ذوي الإعاقة من خدمة التعاقد الإلكتروني عبر حساب مقدم الطلب في بوابة مساند، مع ضرورة وجود حساب مفعل في أبشر، أو من خلال زيارة مكتب الاستقدام للتعاقد المكتبي.
خدمة نقل الخدمات
أوضحت منصة مساند أن خدمة نقل الخدمات من فرد إلى فرد تتطلب ألا يكون لدى العامل “بلاغ هروب”. يتم بدء الإجراء عبر المنصة، حيث يقدم صاحب العمل الحالي طلب نقل الخدمات، ويتم إرسال الطلب للأطراف المعنية لتوثيق موافقتهم إلكترونيًا وإنهاء الإجراءات اللازمة.
خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية
تتم عملية نقل خدمات العمالة المنزلية وفق الخطوات التالية:
- تقديم طلب نقل خدمات من فرد إلى فرد عبر منصة مساند من قبل صاحب العمل الحالي.
- إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد.
- انتقال الطلب إلى العامل/العاملة لأخذ الموافقة على نقل الخدمات.
- انتقال الطلب إلى صاحب العمل الجديد للموافقة ودفع رسوم النقل.
خدمة التعاقد الإلكتروني لذوي الإعاقة
يمكن لذوي الإعاقة الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني من خلال حساب مقدم الطلب في بوابة مساند. يتطلب ذلك وجود حساب مفعل في أبشر، وفي حال عدم وجود حساب، يمكن التعاقد من خلال زيارة مكتب أو شركة الاستقدام عبر خدمة التعاقد المكتبي. هذه الخدمة تسهل عملية التعاقد وتوفر الوقت والجهد على المستفيدين.
