تسعى الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إلى تحسين الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد النبوي وزواره، مما يضمن أداء العبادات بكل يسر وطمأنينة. ومن أبرز هذه الخدمات توفير ماء زمزم يوميًا من مكة إلى المدينة، لتمكين الزوار من الشرب من هذا الماء المبارك على مدار اليوم.
سقيا ماء زمزم
تعمل الهيئة، ممثلة بإدارة السقيا، على توريد 300 طن من مياه زمزم للمسجد النبوي يوميًا خلال شهر رمضان. يتم توزيع هذه الكمية على 18 ألف حافظة موزعة داخل المسجد النبوي وسطحه وساحاته. بالإضافة إلى ذلك، توفر الإدارة عبوات زمزم الجاهزة ذات الاستخدام الواحد في الروضة الشريفة، وعبوات الماء الصحية في ساحات المسجد.
خدمات مخصصة لذوي الإعاقة وكبار السن
لضمان راحة جميع الزوار، توفر الهيئة 60 عربة مياه زمزم مخصصة لخدمة ذوي الإعاقة وكبار السن. كما يتم توفير أكثر من مائة حافظة تحمل على الظهر في الأماكن التي يصعب وصول الحافظات الثابتة إليها. هذه الخدمات تعكس حرص الهيئة على تلبية احتياجات جميع الزوار.
التنظيم والإشراف
يشرف على تنظيم أعمال السقيا بالمسجد النبوي فريق مكون من 600 مشرف ومراقب وعامل. تم تدريب هذا الفريق بشكل خاص لضمان تقديم أفضل الخدمات لقاصدي المسجد النبوي. يتم توزيع المهام بشكل منظم لضمان توفير ماء زمزم بجودة عالية وفي الوقت المناسب.
أهم الخدمات المقدمة:
- توريد 300 طن من مياه زمزم يوميًا خلال رمضان.
- توزيع 18 ألف حافظة مياه داخل المسجد وساحاته.
- توفير عبوات زمزم الجاهزة في الروضة الشريفة.
- 60 عربة مياه مخصصة لذوي الإعاقة وكبار السن.
- أكثر من مائة حافظة تحمل على الظهر للأماكن الصعبة.
- 600 مشرف ومراقب وعامل مدربين لخدمة الزوار.
تستمر الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في بذل الجهود لتحسين الخدمات المقدمة، مما يسهم في توفير بيئة مناسبة للعبادة والراحة لجميع الزوار.
