تسعى الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين لتعزيز السلوكيات الإيجابية وتقليل الممارسات الخاطئة في المسجد الحرام والمسجد النبوي، مثل الافتراش في الممرات والنوم داخل الحرمين، من خلال حملات إعلامية متعددة اللغات وبرامج ميدانية تهدف إلى توجيه الزوار نحو السلوكيات الصحيحة التي تضمن راحة وسلامة الجميع. وتعمل الهيئة على نشر محتوى توعوي عبر منصات مختلفة للوصول إلى شريحة واسعة من المعتمرين والمصلين.
جهود إعلامية لتوعية الزوار
تقوم الهيئة بإنتاج ونشر مواد إعلامية توعوية بعدة لغات لتوجيه الزوار نحو الممارسات الصحيحة داخل الحرمين. يتم عرض هذه المواد عبر الشاشات المنتشرة في أروقة المسجد الحرام، بالإضافة إلى حسابات الهيئة الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي. وتشمل الرسائل نصائح وإرشادات بصرية توضح أهمية تجنب السلوكيات السلبية والالتزام بالأماكن المخصصة.
فرق ميدانية لتوجيه الزوار
خصصت الهيئة فرقًا ميدانية راجلة تعمل على توجيه الزوار وإرشادهم مباشرة داخل الحرمين. تقدم هذه الفرق النصائح بأسلوب لبق يعكس قيم الحرمين الشريفين، وتهدف إلى ضمان سلامة الجميع وتحقيق الانسيابية في الحركة. كما تعمل هذه الفرق على تنبيه الزوار بضرورة الالتزام بالتعليمات لتجنب أي سلوكيات قد تؤثر على راحة الآخرين.
مبادرات مستمرة لتعزيز الانضباط
تعمل الهيئة على تطوير برامجها التوعوية باستخدام أحدث الوسائل التقنية والإعلامية لضمان تحقيق أعلى مستويات الانضباط داخل الحرمين. تشمل هذه البرامج ورش عمل وحملات توعوية مستمرة بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، والتي تهدف إلى تعزيز الوعي بأهمية الالتزام بالسلوكيات الصحيحة التي تعكس قدسية المكان. وقد أسهمت هذه الجهود في تحسن ملحوظ في التزام الزوار بالإرشادات.
بفضل هذه الجهود، يشهد الحرمين تحسنًا كبيرًا في سلوكيات الزوار، مما يعكس فعالية الحملات التوعوية في رفع مستوى الوعي وتجنب الممارسات الخاطئة. تواصل الهيئة العمل على تطوير وتنفيذ برامجها لضمان بيئة منظمة وآمنة للجميع.
